CUSTOMER SUPPORT

패널활동과 관련해서 가장 궁금해 하시는 내용들을 모았습니다.
찾으시는 질문이 없으시다면 1:1 문의하기를 이용해 주시기 바랍니다.

 

저희 티패널에서는 회원님께 좀 더 다양한 설문을 제공해드리고자 외부 조사도 함께 진행하고 있습니다.

외부조사의 경우 자회사 뿐만이 아니라 여러 회사의 패널이 함께 응답하게 되므로 아래와 같은 경우 IP중복으로 인하여 응답이 불가능하실 수도 있습니다.

1.  티패널 뿐만이 아니라 다른 회사에서도 패널로 활동하고 계시며, 경우 다른 회사에서 온 동일한 조사에 이미 응답하신 경우

2. 티패널 또는 다른 회사의 응답자 외에 가족이 가입하여 함께 활동중이며 다른 회사에서 온 동일한 조사에 이미 응답하신 경우

위의 경우 중복 응답을 제외하고자 IP중복으로 조사를 제한하고 있는 점 회원님들의 넓은 아량으로 양해 부탁드립니다.

저희 티패널에서는 2012년 12월부터 모바일 설문조사를 진행하고 있으며,
모바일 설문조사의 경우 회원님께서 입력해주신 휴대전화로 "참여문자"를 보내드리고 있습니다.

모바일 조사의 경우 스마트폰이 아니신 경우 조사에 제한이 있을 수 있으며,
스마트폰이 아니시거나, 휴대전화로 참여가 어려우신 경우
보내드린 참여 주소를 웹페이지에 입력하시면 PC로도 참여 가능하십니다.

[조사참여방법]


모바일 조사참여 문자 수신을 원하지 않으실 경우
[마이페이지]내 SMS 수신여부에서 "아니오"를 선택해주십시오.

또한 참여를 원하실 경우 휴대전화번호 미변경으로 인해 설문참여에 있어 제한을 받지 않도록
 [마이페이지]내 휴대전화번호를 항상 최신 번호로 수정해주시기 바랍니다.

감사합니다.
티패널 드림
저희 티패널에서는 적립금 이체의 경우, 본인 계좌에 한해서만 이체해드릴 수 있도록 되어 있기 때문에
이름을 개명하셨을 경우,
개명한 사실을 입증할 수 있는, 서류나 신분증을 보내주셔야 합니다.

보내주신 서류를 확인이 되면, 저희 티패널에서 회원님의 성함을 변경해드린 후
서류는 파쇄처리하게 됩니다.

서류는 팩스 또는 스캔하시어 아래의 번호 또는 메일로 보내주시면
빠른 시일내에 확인 후 변경해드리겠습니다.

팩스 : 070) 4275-5529
스캔 : webmaster@trendmr.com
      

적립금 지급방식은 현금 이체, 상품권 두 가지로 분류될 수 있습니다.


※현금 이체의 경우
현재 달 기준으로 전달 25일부터 현재 달 24일까지 신청해 주신 분들은
현재 달 말일에 이체해 드리고 있습니다.

25일 이후에 신청하신 분들은 익월되어 다음달 25일 이후 5영업일 이내
이체해 드리고 있습니다.

예) 4월 24일 통장이체 신청 --> 4월 30일 이전까지 이체완료
예) 4월 25일 통장이체 신청 --> 5월 31일 이전까지 이체완료


※ 상품권의 경우 매주 화요일에 발송해드렸지만 2016년 4월부터는 월요일에 발송해드립니다.

예, 월요일~일요일 신청 : 차주 화요일 발송 [2016년 3월까지]
월요일~일요일 신청 : 차주 월요일 발송 [2016년 4월부터]
 

      
1.    현금이체의 경우
만원 이상부터 신청 가능하시며, 만원 단위로만 신청 가능합니다.
(15,000원 신청(X) / 만원, 2만원, 3만원 … (O))
 
2.    상품권의 경우
5천원 이상부터 신청 가능하시며, 컬처랜드 상품권 또는 해피머니 상품권으로 신청가능합니다.
신청 단위는 5천원 단위 입니다.